• 動画配信プロダクトのテクニカルアカウントマネージャー（技術支援・導入支援、渋谷）

• 単価/月(税抜)
  ※インボイスに加入されている場合の金額です
  加入されていない場合は税抜⇒税込となります。

  75万円

• 場所

  渋谷

• 業務内容

  動画配信関連の自社プロダクト・ソリューションの導入拡大に伴い、導入後の技術支援体制を強化するテクニカルアカウントマネージャー（TAM）。顧客からの技術問い合わせ対応（調査・回答作成）、事象の技術調査・再現確認、製品開発チームとの連携・エスカレーション、プレイヤーSDK（Web/iOS/Android/Flutter）の技術支援、ライブ配信設定支援・レクチャー・配信立会い、導入時のキックオフ・初期設定・環境開設、利用状況フォロー・改善提案、改善要望の起票、技術ドキュメント作成、社内システムの開発改善、AIツールを活用した業務効率化を担当。環境はAWS、REST API、Webhook、React、Next.js、HLS、ライブエンコード、SSAI広告、DRM（動画配信技術は参画後にキャッチアップ可能）。

• 稼働率

  100%

• リモート比率

  0%

• 契約期間

  中長期予定（3ヶ月～1年以上）

• 必須スキル

  顧客向けの技術説明・レクチャー経験と顧客担当として継続的に伴走した経験1年以上、WebシステムまたはWeb API連携システムの開発・運用・技術サポート経験とAWSの基礎知識、複数案件を並行して管理した経験と顧客折衝経験・ビジネス文書作成能力

• 使用言語・スキル

  AWS / React / Next.js / RestAPI

• 精算時間

  150-180h

• 面談回数

  2回

• 契約形態

  準委任契約

• 支払いサイト

  45日（相談可能）

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