• インフラ運用保守の運用統括支援（顧客窓口・ベンダー管理、テレワーク主体）

• 単価/月(税抜)
  ※インボイスに加入されている場合の金額です
  加入されていない場合は税抜⇒税込となります。

  ～85万円

• 場所

  御成門/海老名/関内

• 業務内容

  インフラ運用保守における支援業務。顧客A（8割）は情報システム運用委託業務で、運用業務、ヘルプデスク対応（問い合わせ受付、エスカレーション対応）支援、パソコン不具合対応・キッティング作業支援、機器監視/SOC監視アラート対応・ベンダーコントロールおよび復旧支援、技術サポート、インフラ・ネットワークチームによる運用保守支援、構築作業全体の進捗管理、月次報告資料の作成・運用課題の整理および改善提案、次期調達仕様書作成支援（役割:運用統括、顧客窓口、進捗・課題管理、ベンダーコントロール、運用改善）。顧客B（1割）はクラウド音声システム（クラウドPBX・通話録音システム）運用保守支援で障害受付・検知、ベンダー障害対応の管理、インシデント管理、定期報告、障害報告書・運用資料作成、運用課題の分析・改善施策の立案。顧客C（1割）は電力システム運用定着・安定運用支援（ツール整備・移行支援、運用課題整理、会議運営・議事録・進捗管理、要員調整）。

• 稼働率

  100%

• リモート比率

  80%

• 契約期間

  10月～

• 必須スキル

  インフラ運用保守における運用統括・顧客窓口・進捗課題管理の経験、ベンダーコントロールおよび運用改善提案の経験、ヘルプデスク/監視アラート対応を含む運用業務の理解と報告資料作成能力

• 使用言語・スキル

  NW

• 精算時間

  150-180h

• 面談回数

  2回

• 契約形態

  準委任契約

• 支払いサイト

  45日（相談可能）

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